Aanpak

Eén afgebakend proces, vaste prijs.

Wat we bouwen loopt op uw eigen bron, met de controles erin. We beginnen niet met een offerte maar met een gesprek van dertig minuten. Als we het aanpakken, staat op één A4 wat we bouwen. Pas dan tekent u.

Gesprek·A4·Bouwen·overdracht

Hoe een blok loopt

Vier stappen, één blok

Van eerste gesprek tot overdracht. U bent erbij bij de start en bij de overdracht; daartussen levert u alleen antwoorden op vragen.

1

Probleemgesprek

Dertig minuten, gratis, geen presentatie. Drie vragen: welk werk komt elke periode terug, wie doet het, en waar zit de meeste ergernis. Aan het eind zeggen we of dit iets is om aan te pakken, of niet.

Er is geen accountmanager. Het gesprek gaat direct met René of Jan.

2

Afbakening op één A4

Voordat er iets gebouwd wordt, staat op één pagina welk proces het is, welke gegevens ernaartoe gaan, wat de oplossing doet, wat ze niet doet en waar de mens beslist. Die A4 is tegelijk de scope en het document dat u aan uw IT of aan uw cliënt kunt laten zien. Pas als u die A4 tekent, gaan we bouwen. Dan ligt de prijs vast.

3

Bouwen

Bouwen op uw bron in plaats van op een export. Grootboekschema, conventies en de uitzonderingen die altijd bestaan. Het proces krijgt de controles erin: de aansluiting is onderdeel van de bouw, niet iets dat u achteraf zelf nog moet nadraaien. Waar we AI inzetten, staat dat op de A4 en is dat gelogd; het systeem stelt voor, u keurt goed.

Testronde op een afgesloten periode waarvan de uitkomst bekend is. Verschillen leggen we naast elkaar.

4

Overdracht

Twee mensen in uw team kunnen het draaien; de documentatie staat er. Bij oplevering krijgt u het testprotocol per stap en de procesbeschrijving. Beheer is een aparte, optionele afspraak.

AI in de aanpak

Waar wij AI voor gebruiken, en waar niet

AI zit onder de motorkap waar het het proces sneller en beter maakt. Het is nergens de hele oplossing en het is nooit onzichtbaar.

Wél

Interpretatie en verklaring

Verschillen benoemen en toelichten met de bron erbij. Vrije tekst uit e-mail, contract of bank interpreteren tot iets dat aansluit op een structuurveld.

Wél

Voorstellen doen

Boekingsregel voorstellen, uitzondering toewijzen aan een medewerker. Het voorstel gaat naar een mens die goedkeurt.

Niet

Zelfstandig beslissen

Geen boeking, geen mail aan uw klant, geen aangifte zonder menselijke goedkeuring. Ook niet als het "duidelijk" is.

Wat het kost

Vaste prijs, geen verrassingen

Wat het kost hangt af van het proces. Wat vast staat is hoe we hem afspreken: één bedrag, één opleverdatum, één KPI in de A4.

01

Vaste prijs, vooraf vastgesteld. U weet wat u tekent voordat u tekent.

02

Geen nacalculatie, geen uurtarief. Meerwerk loopt via een nieuw, apart afgebakend blok.

03

Testprotocol per stap. Getest op een afgesloten periode waarvan u de uitkomst kent, voordat u tekent.

Begin met een probleemgesprek

Dertig minuten. U vertelt welk werk elke periode terugkomt. Wij zeggen of dat iets is dat we zouden aanpakken, of niet.